KEBIJAKAN PRIVASI MOBITECH

HARAP MEMBACA SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI MOBITECH INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI, MEMBERIKAN PERSETUJUAN DAN/ATAU MENYERAHKAN DATA PRIBADI ANDA ATAS LAYANAN KAMI.

Selamat datang di Mobitech!

Kebijakan Privasi ini menjelaskan mengenai bagaimana Platform kami bekerja, mendapatkan, dan mengelola informasi tentang Pelanggan, termasuk semua kegiatan di dalamnya seperti, namun tidak terbatas pada mengumpulkan, memproses, menganalisis, mengelola, mengakses, menggunakan, mengungkapkan, pengalihan, menyimpan, dan membagikan informasi pribadi atau Data Pribadi.

Kecuali didefinisikan lain dalam Kebijakan Privasi ini, kata-kata dalam huruf kapital memiliki pengertian yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Mobitech, yang mana Kebijakan Privasi merupakan bagian daripadanya.

Dengan mengakses Platform, atau membuat Akun Mobitech (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau menggunakan Produk (Sebagaimana didefinisikan di bawah), maka Anda telah setuju untuk terus menggunakan Platform Kami dan memberikan persetujuan kepada Mobitech yang mana Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan menyetujui dengan seksama setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dapat diubah datau diperbarui sebagian atau sepenuhnya dari waktu ke waktu oleh Mobitech. Kami menghimbau agar Anda memeriksa Platform dari waktu ke waktu. Dengan terus mengakses Platform atau menggunakan Produk, maka Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta semua perubahannya sebagaimana terkait.

Jika Anda tidak ingin terikat oleh Kebijakan Privasi ini, maka Anda dapat berhenti mengakses Platform dan/atau tidak melanjutkan menggunakan Produk.

1. Definisi

1. “Data Pribadi” berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan Informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung.
2. “Hukum Yang Berlaku” berarti seluruh undang-undang, perundangan, peraturan, kebijakan, ordonansi, pengesahan, izin atau persyaratan dari peradilan, badan administratif, otoritas, atau badan pengawas apapun, yang berlaku dari waktu ke waktu selama berlakunya Ketentuan Penggunaan ini.
3. “Informasi” berarti keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik maupun nonelektronik.
4. “Pihak Ketiga Terpilih” berarti sebagaimana dijelaskan pada Pasal 10 huruf (d) angka (1) Kebijakan Privasi ini.
5. “Tujuan” berarti sebagaimana dijelaskan pada Pasal 6 huruf (a) Kebijakan Privasi ini.

2. Tentang Kebijakan Privasi

1. Kami akan menjelaskan secara transparan bagaimana dan mengapa kami memproses Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan ketentuan dan tanggung jawab Kami sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda.
2. Perlu kami tegaskan bahwa dalam mengumpulkan serta memproses Data Pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Dengan menggunakan Layanan Kami serta adanya persetujuan dari Anda selaku Pelanggan Kami terhadap Kebijakan Privasi ini. Anda mengakui bahwa Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit kepada Kami dan terikat dengan seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Kami berharap Anda membaca Kebijakan Privasi ini untuk memastikan bahwa Anda mengerti bagaimana cara Kami menangani Data Pribadi Anda serta memahami praktik pelindungan data Kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Kami. Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk:

1. 1. memastikan Anda memahami Data Pribadi apa saja yang Kami proses, alasan mengapa Kami proses dan kepada siapa Kami bekerjasama untuk memproses Data Pribadi Anda tersebut;
   2. menjelaskan cara Kami memproses Data Pribadi Anda agar Kami dapat memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda dalam menggunakan Layanan Kami; dan
   3. menjelaskan hak dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan Data Pribadi Anda yang Kami proses serta bagaimana Kami akan melindungi Data Pribadi Anda.

3. Kami berharap Kebijakan Privasi ini dapat membantu Anda memahami komitmen Kami dalam melindungi Data Pribadi Anda. Apabila Anda tidak menyetujui isi dari Kebijakan Privasi ini, ingatlah bahwa Anda selalu memiliki pilihan untuk menggunakan atau tidak menggunakan Layanan Kami.

3. Lingkup dan jenis Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan

1. Data Identitas, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nama Pelanggan (username), jenis kelamin, alamat domisili lengkap, tempat lahir, tanggal lahir, data wajah (Face ID), nomor identitas kartu tanda penduduk/ surat izin mengemudi/ paspor, nomor pokok wajib pajak, pendidikan terakhir, pekerjaan, dan lain sebagainya.
2. Data Usaha, termasuk namun tidak terbatas pada nomor induk berusaha atau sejenisnya, nomor pokok wajib pajak, bidang usaha, nomor telepon, alamat domisili lengkap, penghasilan badan usaha, identitas pemilik/ direktur, dan lain sebagainya.
3. Data Kontak, termasuk namun tidak terbatas pada alamat penagihan, alamat surel, nomor telepon, daftar kontak, Informasi kontak darurat, dan sebagainya.
4. Data Pembayaran, termasuk rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan oleh Anda pada Layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima (termasuk rincian rekening mereka), metode pembayaran yang digunakan, jumlah pembayaran yang dibayarkan, rincian tagihan, dan rincian faktur.
5. Data Keuangan, termasuk rincian rekening bank dan kartu pembayaran seperti jenis kartu atau rekening pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu atau rekening pembayaran tersebut, nama pemegang kartu atau rekening pembayaran tersebut, nomor identifikasi rekening tersebut atau kartu pembayaran, kode verifikasi kartu pembayaran atau akun tersebut, dan tanggal kadaluarsa kartu pembayaran atau akun tersebut, sebagaimana berlaku, data virtual account, riwayat keuangan (termasuk namun tidak terbatas pada riwayat transaksi kartu pembayaran atau rekening, rincian kartu pembayaran atau rekening, kode CVV dan pemetaan dan/atau status dan keadaan dari kartu pembayaran atau rekening), data penghasilan, sumber penghasilan, dan data penilaian kredit (credit scoring).
6. Data yang berhubungan dengan aktivitas Anda pada saat penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, istilah yang Anda telusuri, tampilan dan interaksi dengan konten, aktivitas input dan proses transaksi, orang yang berkomunikasi dengan Anda atau berbagi konten dengan Anda, aktivitas di situs dan aplikasi Pihak Ketiga (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang menggunakan Layanan.
7. Data Lokasi, Kami mengumpulkan Informasi tentang lokasi Anda saat Anda menggunakan Layanan Kami. Lokasi Anda dapat ditentukan dengan berbagai tingkat akurasi menggunakan GPS, alamat IP, data sensor dari perangkat Anda, Informasi tentang yang ada di dekat perangkat Anda, seperti titik akses Wi-Fi, menara seluler, dan perangkat yang mengaktifkan bluetooth.
8. Data Catatan (log), termasuk catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur pada Platform atau laman yang dilihat, proses kerja Layanan dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Layanan.
9. Data Teknis, termasuk rincian tentang penggunaan Anda atas Layanan Kami seperti identifikasi yang dihasilkan oleh layanan (user id), layanan pesan, layanan pencarian dalam aplikasi, alamat protokol internet (IP), data sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan Informasi perangkat lainnya termasuk Informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, dan crash logs.
10. Data Perangkat, termasuk data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, Informasi gerakan perangkat, dan/atau Informasi jaringan seluler.

4. Penyediaan Data Pribadi yang tidak lengkap

Ketika Kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum dan Anda memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi tersebut atau menyediakan Data Pribadi yang tidak lengkap kepada Kami saat diminta, Kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan yang ada atau yang sedang dalam proses untuk Kami sepakati dengan Anda.

5. Cara Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda

1. Data Pribadi Anda dapat Kami kumpulkan melalui beberapa cara, yakni:

1. 1. melalui pemberian oleh Anda secara langsung ketika mendaftar atau menggunakan Layanan atau ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami;
   2. melalui pemberian oleh Anda melalui pihak ketiga tertentu;
   3. melalui Platform, browser, dan perangkat yang Anda gunakan.

2. Informasi yang Kami kumpulkan meliputi ID unik, jenis dan pengaturan browser, jenis dan setelan perangkat, sistem operasi, Informasi jaringan seluler yang mencakup nama operator dan nomor telepon, serta nomor versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan Informasi tentang interaksi aplikasi, browser, dan perangkat Anda dengan Layanan, mencakup alamat IP, laporan kerusakan, aktivitas sistem, serta waktu, tanggal, dan URL perujuk permintaan Anda.
3. Kami mengumpulkan Informasi ini saat Layanan di perangkat Anda menghubungi server Kami — misalnya, saat Anda menginstal aplikasi dari Google Play Store atau saat pemeriksaan layanan untuk update otomatis. Jika Anda menggunakan perangkat Android yang dilengkapi Platform yang disediakan oleh Mobitech, perangkat Anda akan menghubungi server Mobitech secara berkala untuk memberikan Informasi tentang perangkat Anda dan hubungan ke Layanan Kami. Informasi ini mencakup hal-hal seperti jenis perangkat Anda, nama operator, laporan kerusakan, dan aplikasi yang telah Anda pasang pada perangkat Anda.
4. Jika Anda tidak login ke Akun Mobitech, Kami menyimpan Informasi yang Kami kumpulkan dengan ID unik yang terikat ke browser, aplikasi, atau perangkat yang sedang Anda gunakan. Jika Anda login, Kami juga mengumpulkan Informasi yang Kami simpan di Akun Mobitech Anda, yang Kami anggap sebagai Informasi pribadi.
5. Apabila Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi pasangan Anda, anggota keluarga, atau pihak manapun lainnya), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu terkait tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh Kami.

6. Penggunaan Data Pribadi Anda

1. Atas Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan, Kami dapat menggunakannya untuk tujuan berikut ataupun tujuan lain yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku (“Tujuan”):

1. 1. menyediakan Layanan atau Produk;
   2. penggunaan fitur-fitur yang terdapat pada Layanan;
   3. mendaftarkan Anda sebagai pengguna pada Platform Kami, dan juga untuk mengadministrasikan dan/atau mengelola akun Anda;
   4. menginformasikan Anda atas aktivitas yang terjadi dalam Platform Kami atau platform/sistem lain yang terhubung dengan Platform Kami;
   5. berinteraksi langsung dengan Anda serta memberi tahu Anda mengenai segala pembaruan atau perubahan pada Layanan;
   6. mengirimkan Anda Informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan Kami
   7. melakukan pemeliharaan peningkatan, pemecahan masalah, pengembangan dan personalisasi/kustomisasi Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
   8. menawarkan, mengirimkan atau menyediakan iklan, komunikasi, dan pemasaran yang berkaitan dengan Layanan yang disesuaikan (berdasarkan atribut atau karakteristik demografis yang menarik dan relevan berdasarkan profil Anda), dari Kami dan/atau Afiliasi atau mitra Kami (apabila berlaku) dengan berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada Platform, short message service (SMS), aplikasi obrolan (seperti WhatsApp), pemberitahuan pesan langsung (push notification), panggilan, surel, dan lain sebagainya;
   9. mengembangkan, memelihara, menguji, memperbaiki, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan maupun Layanan baru lainnya untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
   10. memantau, memahami dan menganalisis aktivitas dan perilaku Anda termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan;
   11. mengungkapkan dan/atau menyediakan kepada Afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami (dalam hal ini yakni vendor, agen, pemasok, kontraktor, konsultan, mitra, dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada Kami atau Anda) yang: (a) secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda; (b) jika Anda berpartisipasi dalam program promosi yang Kami selenggarakan bersama mitra; atau (c) tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya) yang mana atas dasar hal tersebut Anda memperbolehkan pihak ketiga tersebut untuk menawarkan layanan milik pihak ketiga kepada Anda (sebagaimana relevan);
   12. memberikan bantuan atau menyelesaikan aduan sehubungan dengan masalah operasional yang terjadi pada Layanan;
   13. untuk menghasilkan Informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan Produk;
   14. melaksanakan transaksi yang terjadi dalam struktur perusahaan Kami seperti penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset yang melibatkan Kami dan/atau Afiliasi Kami;
   15. mematuhi semua kewajiban berdasarkan Hukum Yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan dan/atau anggota pemerintah manapun;
   16. membantu untuk meningkatkan keamanan dan keandalan Layanan Kami. Ini termasuk mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, tindakan kriminal, atau penyalahgunaan Layanan Kami, masalah teknis yang dapat membahayakan Mobitech dan/atau Afiliasi, pengguna Kami, atau publik, serta untuk memastikan keamanan dari sistem, arsitektur, dan jaringan IT Kami;
   17. memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi yang diperlukan sebelum kami memberikan Layanan kepada Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer – KYC) dan penilaian kredit (credit scoring) (apabila diperlukan);
   18. Menggabungkan Data Pribadi Anda ke dalam data statistik anonim yang akan kami gunakan untuk analisis statistik, sehingga kami dapat lebih memahami profil pelanggan kami dan meningkatkan Layanan Kami;
   19. Mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, illegal, tidak sah atau curang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
   20. tujuan lainnya yang Kami beritahukan kepada Anda, dan/atau apabila disyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku, sebagaimana Kami akan memperoleh persetujuan dari Anda.

2. Kami menggunakan berbagai macam teknologi guna memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan yang disebutkan di atas. Kami menggunakan sistem otomatis yang menganalisis konten Anda untuk memberikan hal-hal seperti hasil pencarian yang disesuaikan atau fitur lainnya yang disesuaikan dengan cara Anda menggunakan Layanan Kami. Kami juga menganalisis konten Anda untuk membantu Kami mendeteksi penyalahgunaan seperti spam, malware, dan konten ilegal.
3. Kami mungkin menggabungkan Informasi yang Kami kumpulkan di Layanan Kami di seluruh perangkat Anda untuk Tujuan yang dijelaskan di atas. Bergantung pada setelan akun Anda, aktivitas Anda di situs dan aplikasi lain mungkin dikaitkan dengan Data Pribadi Anda untuk meningkatkan Layanan.
4. Data Pribadi Anda akan disimpan untuk jangka waktu yang dibutuhkan untuk mencapai Tujuan dan/atau paling singkat 5 (lima) tahun, mana yang paling lama.

7. Pengungkapan Data Pribadi kepada pihak lain

1. Kami tidak akan mengungkapkan, memberikan akses, membagikan, dan/atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain (i) berdasarkan persetujuan Anda atau (ii) apabila diizinkan atau dipersyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku atau (iii) diinstruksikan oleh pemerintah yang berwenang, atau (iv) berdasarkan perintah pengadilan (sebagaimana relevan).
2. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses, dan/atau membagikan Data Pribadi Anda apabila Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan yang bersangkutan. Apabila Anda memberikan persetujuan Anda kepada Kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada suatu pihak ketiga, maka Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga terpilih dan Anda membebaskan Kami atas segala dampak yang timbul dari pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut. Kami sarankan Anda untuk memeriksa dan memahami kebijakan atau kebijakan privasi yang diberlakukan oleh setiap pihak ketiga dimana Data Pribadi Anda tersebut telah Anda setujui untuk diberikan.
3. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun.
4. Selain atas pengungkapan sebagaimana kami sampaikan di atas, Data Pribadi Anda juga mungkin dapat terungkap dengan kondisi-kondisi sebagai berikut:

1. Media Sosial

Apabila Anda menggunakan Platform atau media sosial kami, harap diperhatikan bahwa Data Pribadi yang Anda atau pihak lain ungkap secara sukarela pada saat penggunaan fitur tersebut, dapat tersedia untuk publik atau pengguna lain. Perlu kami sampaikan bahwa kami tidak bertanggungjawab atas informasi yang Anda ungkap ke publik dan penggunaan atas informasi tersebut oleh kami atau pihak lain yang tidak tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini.

2. Situs web/tautan pihak ketiga

Apabila terdapat Data Pribadi Anda yang Anda isi pada situs web/tautan pihak ketiga lain, baik secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan Layanan Kami, Kami tidak bertanggung jawab atas informasi yang Anda berikan pada situs web/tautan mereka, karena pada dasarnya kami tidak dapat mengontrol situs pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi pada masing-masing situs web tersebut sebelum memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang bersangkutan.

8. Hak-hak Anda

1. Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami, Anda berhak untuk:

1. 1. melakukan pembaruan dan/atau perbaikan kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda yang terekam pada Platform;
   2. menarik kembali persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi pada Platform;
   3. meminta akses dan memperoleh salinan atas Data Pribadi yang disimpan di dalam sistem Mobitech dan/atau Afiliasi, yang akan diberikan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
   4. meminta akses dan memperoleh salinan atas Data Pribadi yang disimpan di dalam sistem Mobitech dan/atau Afiliasi, yang akan diberikan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
   5. menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda.

2. Sehubungan dengan permohonan Anda untuk menarik kembali persetujuan Anda, Anda memahami dan mengakui bahwa setelah permohonan Anda diajukan kepada Kami, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan tersebut.
3. Kami berhak untuk menolak permintaan Anda, apabila permintaan Anda tidak relevan dengan Data Pribadi yang disimpan oleh Mobitech dan/atau Afiliasi, termasuk namun tidak terbatas pada apabila pihak yang meminta Data Pribadi tersebut Kami nilai tidak berwenang atas Data Pribadi tersebut dan/atau tidak dapat membuktikan secara sah bahwa pihak tersebut berwenang atas Data Pribadi yang diminta; dan/atau Kami tidak diperbolehkan untuk melaksanakan permintaan Anda oleh otoritas berwenang dan/atau kebijakan privasi internal Kami yang berdasarkan Hukum yang Berlaku.

9. Tata cara permintaan pelaksanaan hak Anda

1. Perlu dicatat bahwa pengajuan hak-hak Anda sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini merupakan suatu permohonan dari Anda kepada kami. Berikan serinci mungkin alasan Anda untuk menggunakan hak-hak Anda, agar kami dapat menentukan apakah Anda memiliki dasar penggunaan hak yang valid.
2. Dalam memproses permintaan serta permohonan Anda sebagaimana mungkin dilaksanakan, kami dengan hormat meminta Anda untuk mencantumkan dan memberikan kepada kami rincian alasan dan identifikasi yang diperlukan terkait dengan permintaan Anda untuk mengkonfirmasi identitas Anda. Informasi tersebut dapat mencakup pengisian berupa nama lengkap, alamat domisili, nomor telepon, salinan dokumen identitas Anda dan alasan Anda dalam menggunakan hak Anda.
3. Semua permintaan tersebut wajib dikirimkan melalui alamat surat elektronik kami, yaitu care@mobitech.id. Harap perhatikan bahwa permintaan yang dikirim melalui cara lain selain diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau tidak berisi informasi sebagaimana disampaikan dalam Kebijakan Privasi ini mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk kami proses, tidak dapat kami proses dan/atau tidak dapat kami respon dalam batas waktu yang ditentukan.

10. Data wajah (face ID)

1. Data wajah (face ID) merupakan bagian dari Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bagian ini kami uraikan sebagai bentuk penegasan kembali untuk memudahkan Anda dalam mengerti dan membaca pengaturan data wajah (face ID) yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Kami akan mengumpulkan data wajah (face ID) Anda sepanjang diperlukan untuk optimalisasi Layanan Kami dan/atau berdasarkan perintah dari pelanggan Kami. Kami mengidentifikasikan data wajah (face ID) sebagai bagian dari Data Identitas dan termasuk dalam cakupan Data Pribadi yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, sehingga pemrosesan data wajah (face ID) pada umumnya akan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Cara mengumpulkan data wajah Anda Kami akan mengumpulkan data wajah sesuai dengan tata cara yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini atau melalui pemberian Anda secara langsung menggunakan Kamera TrueDepth ketika Anda menggunakan Layanan atau aplikasi Kami.
4. Pengungkapan data wajah kepada pihak ketiga yang terpilih

1. 1. Kategori pihak ketiga yang dipilih: Afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami (“Pihak Ketiga Terpilih”). 
   2. Alasan: untuk pelaksanaan Tujuan, Kami akan mengungkapkan dan/atau menyediakan data wajah (face ID) Anda kepada Pihak Ketiga Terpilih, jika: (a) secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda; (ii) Anda berpartisipasi dalam program promosi yang Kami selenggarakan bersama Pihak Ketiga Terpilih; atau (iii) tujuan kerja sama Kami dengan Pihak Ketiga Terpilih tersebut (tergantung keadaannya) yang mana atas dasar hal tersebut Anda memperbolehkan Pihak Ketiga Terpilih tersebut untuk menawarkan layanan milik Pihak Ketiga Terpilih kepada Anda (sebagaimana relevan).
   3. Kewajiban Pihak Ketiga Terpilih: berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pihak Ketiga Terpilih tersebut juga wajib melindungi Data Pribadi (termasuk data wajah) Anda. Segala aktivitas pemrosesan Data Pribadi oleh Pihak Ketiga Terpilih wajib tunduk berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk berkaitan dengan alasan dan jangka waktu penyimpanan Data Pribadi tersebut oleh Pihak Ketiga Terpilih. Dalam proses kerjasama kami dengan Pihak Ketiga Terpilih tersebut, kami juga akan mensyaratkan kepada Pihak Ketiga Terpilih tersebut untuk melaksanakan pemrosesan dan penyimpanan Data Pribadi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Penggunaan cookies

1. Cookies adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs Kami yang berfungsi untuk mengaktifkan fitur dan fungsi situs Kami. Cookies memungkinkan Kami mengenali perangkat(-perangkat) Anda dan menyimpan Informasi tertentu tentang preferensi atau tindakan Anda sebelumnya. Dengan mengunjungi situs Kami, Anda dapat menerima cookie dari Kami atau dari pihak ketiga yang menyediakan jasa analisis, periklanan, atau tujuan fungsional penting. Kami juga dapat menempatkan cookies di browser Anda saat Anda mengunjungi situs non-Platform yang menghosting plugin atau tag Kami.
2. Berdasarkan pembuatnya, cookies dikategorikan menjadi cookies pihak pertama dan cookies pihak ketiga. Cookies pihak pertama adalah cookies yang ditetapkan oleh Kami di situs Kami, sedangkan cookies pihak ketiga adalah cookies yang ditetapkan oleh pihak ketiga yang bermitra dengan Kami. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga melalui cookies mereka dapat dikaitkan dengan Informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Secara umum, cookies yang digunakan pihak ketiga berada di luar kendali Kami atau tidak dapat diakses oleh Kami.
3. Berdasarkan durasinya, cookies dikategorikan menjadi cookies sesi dan cookies persisten. Cookies sesi bersifat sementara dan dirancang untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda dalam satu sesi penelusuran, sementara cookies persisten disimpan di perangkat Anda dan tetap ada selama jangka waktu tertentu atau hingga Anda menghapusnya secara manual.
4. Kami menggunakan cookies untuk sejumlah tujuan:

1. 1. untuk menyediakan fungsi penting penggunaan situs Kami.
   2. untuk mengautentikasi dan melindungi Anda saat berinteraksi dengan situs Kami.
   3. untuk menyimpan informasi yang terkait dengan sesi Anda, seperti mempertahankan pilihan dan preferensi Anda, misalnya pilihan bahasa Anda.
   4. untuk menyediakan iklan yang relevan bagi Anda, serta menganalisis efektivitas iklan yang ditampilkan seperti mengukur jumlah penayangan atau klik.
   5. untuk menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi Anda selama berinteraksi dengan situs Kami.

5. Kami menggunakan jenis-jenis cookies berikut:

1. 1. Cookies Fungsional: cookies ini diperlukan untuk berfungsinya situs Kami. Cookies ini memungkinkan fungsi-fungsi inti seperti keamanan, manajemen jaringan, dan aksesibilitas. Tanpa cookies ini, fitur-fitur tertentu di situs Kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.
   2. Cookies Analisis: cookies ini membantu Kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Kami dengan mengumpulkan dan melaporkan perilaku pengunjung di situs Kami. Cookies ini memungkinkan Kami untuk mengukur dan meningkatkan kinerja situs web Kami, memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
   3. Cookies Pemasaran: cookies ini melacak aktivitas daring Anda dan memungkinkan Kami untuk memberikan konten iklan yang relevan berdasarkan minat Anda. Cookies ini membantu kami untuk mengukur efektivitas kampanye iklan Kami dan membatasi berapa kali Anda melihat iklan.

6. Kami menghormati privasi Anda dan berusaha memberi Anda kendali atas penggunaan cookies di situs web kami. Cookies yang kami gunakan disesuaikan dengan preferensi Anda. Anda memiliki kewenangan untuk menerima atau menolak berbagai jenis cookies dengan mengklik preferensi cookies atau pengaturan browser Anda. Dengan mengelola preferensi cookies Anda, Anda dapat menyesuaikan pengalaman Anda di situs Kami agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
7. Anda memahami bahwa sebagian besar browser menerima cookies secara otomatis. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu menghapus atau menonaktifkan cookies secara manual jika Anda tidak ingin cookies tersebut digunakan. Anda tetap dapat menggunakan situs web Kami, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menolak untuk mengizinkan penggunaan cookies.

12. Keamanan Data Pribadi Anda

1. Untuk melindungi Data Pribadi Anda, selalu berusaha meningkatkan keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan mematuhi peraturan yang berlaku untuk memenuhi harapan pihak terkait, dan untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Selanjutnya, Kami menjadikan pelindungan Data Pribadi Anda sebagai prioritas Kami dengan menggunakan standar tertinggi untuk mengamankan Data Pribadi Anda.
2. Meskipun Kami akan berusaha untuk menjaga Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Data Pribadi yang Anda berikan melalui internet mengingat pengiriman Informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan Anda wajib untuk tidak membagikan detail akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
3. Anda dengan ini setuju untuk melepaskan, membebaskan, memberikan ganti rugi, dan membela Mobitech dan/atau Afiliasi, yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari segala kerugian, risiko dan/atau konsekuensi akibat Data Pribadi yang dicegat, disadap, diakses, dicuri, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang karena faktor-faktor di luar kendali Kami dan/atau yang bertentangan dengan Kebijakan Privasi ini dan Hukum yang Berlaku, termasuk yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri. Jika terdapat perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada Platform dan/atau situs web, atau ke alamat surel Anda yang terekam pada Platform Kami. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda wajib untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau Informasi terbaru mengenai proses perlindungan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami.

14. Bahasa

Dalam hal Kebijakan Privasi ini ditampilkan dalam beragam pilihan bahasa dan terdapat ketidaksesuaian antara satu bahasa dengan bahasa lain, maka teks Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

15. Lain-lain

1. Kebijakan Privasi ini adalah perjanjian elektronik yang sah dan mengikat secara hukum saat Anda menekan tombol ‘daftar’ atau ‘masuk’ di Platform dan/atau Produk. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak Kami kepada pihak lain tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Jika Anda melanggar ketentuan ini dan Kami tidak segera mengambil tindakan, bukan berarti kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan di kemudian hari. Ketentuan ini tetap berlaku meskipun Akun Mobitech Anda dibekukan atau perjanjian ini berakhir.
3. Jika salah satu ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
4. Anda dapat menghubungi Kami melalui WhatsApp Mobitech Customer Care: 081119265556 atau melalui email: care@mobitech.id. Semua korespondensi Anda akan dicatat dan disimpan untuk arsip Kami.